Il problema
Un post, una recensione o un commento offensivo possono raggiungere migliaia di persone in poche ore. Quando l'offesa alla reputazione avviene attraverso internet o i social network, la legge italiana la considera diffamazione aggravata.
Non ogni critica è illecita: il diritto di critica e di cronaca è tutelato. È illecita la critica che diventa attacco personale, che attribuisce fatti non veri o che usa espressioni gratuitamente offensive.
Che cosa fare subito
Non rispondere pubblicamente e non cancellare nulla. Conserva i contenuti con data, indirizzo della pagina e nome del profilo; quando serve, è opportuno farli acquisire con modalità tecniche che ne garantiscano l'integrità.
Il termine per la querela è, di regola, di tre mesi dal giorno in cui hai avuto conoscenza della pubblicazione.
Come posso aiutarti
Valuto se il contenuto supera i limiti del diritto di critica. Invio la segnalazione alla piattaforma secondo le procedure del Regolamento europeo sui servizi digitali e, quando sono coinvolti dati personali, esercito i diritti previsti dal GDPR, compresa la cancellazione.
Se necessario, redigo la querela e promuovo l'azione civile per il risarcimento del danno e la rimozione dei contenuti.
Norme di riferimento: Art. 595 c.p. · Reg. UE 2022/2065 · art. 17 GDPR. Le informazioni di questa pagina sono generali e non sostituiscono l'esame del singolo caso.
